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售后服務

售后服務：

——周到快捷的售后服務，為您的效益提供支持和保障!

1、公司提供與帶式壓濾機及其相關的配套設備的監(jiān)造、檢驗、安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應指的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。

2、委托專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場進行技術指導，協(xié)助客戶完成安裝調試，現(xiàn)場培訓操作人員，細心講解設備的日常維護和排除常見的故障。

3、自設備驗收合格之日起（在廠家標準保修期內）對設備提供保障服務，在質保期內，因設備出現(xiàn)非人為因素的故障、損壞，由我司負責免費更換，并在48小時內派人免費維修或更換有缺陷的部件，質保期過后繼續(xù)提供價格優(yōu)惠的零部件及有償性服務直至設備終止使用為止。

4、公司有完善的售后團隊和健全的售后服務管理體制，及時處理客戶所提出的咨詢、反饋及疑問。接到客戶反映問題信息后，在1小時之內做出電話答復，如果需要將派出服務人員，以最短時間內到達現(xiàn)場，解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂，確保設備的高效，連續(xù)運行，做到客戶對質量不滿意，服務不停止。

5、所有產品按照合同相關條款要求進行數(shù)量及質量驗收，設備到達客戶現(xiàn)場后，由供需雙方委派人一起根據(jù)運貨單或裝箱單對貨物的包裝、外觀、數(shù)量、型號、規(guī)格進行逐一清點、核對、驗收,驗收結束后根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試。

6、為更好服務客戶.建立客戶檔案，定期進行產品質量、服務跟蹤及電話回訪，并做好記錄存檔，進一步提高我們服務質量。

7、公司儲備充足的零配件，能確保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

8、緊跟E代潮流，提供完善的網絡在線服務系統(tǒng)，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將在最短的時間以最快的速度給您滿意回復。